غرّد المدير العام لهيئة أوجيرو عماد كريدية عبر حسابه على موقع تويتر وكتب: ان جميع الروابط links التي تربط شركات الهاتف النقال في لبنان بالعالم تعمل بشكل طبيعي. ان الاضطراب بخدمة التجوال مع بعض بلدان الخليج العربي مصدرها خارج لبنان. تقوم شركتي Alfa و Touch بالمعالجة عبر التواصل مع مقدمي الخدمة في البلدان المعنية.